Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i właścicielem Aplikacji jest zespół Finance Flow, kontakt: kontakt@financeflowapp.pl (dalej „Usługodawca", „my").

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@financeflowapp.pl.

Aplikacja jest dostępna w wersji mobilnej oraz internetowej (PWA) i ma charakter edukacyjny – jej celem jest nauka podstaw finansów osobistych w przystępnej, grywalizowanej formie.

2. Definicje

• Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji, która ukończyła 16 lat.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji.
• Treści – lekcje, scenariusze, materiały edukacyjne i inne elementy udostępniane w Aplikacji.
• Premium – płatny zakres funkcji lub treści (jeśli udostępniony).

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Aplikacji potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową (wersja PWA) lub zgodnym systemem mobilnym. Korzystanie wymaga aktywnego adresu e-mail.

4. Rejestracja i konto

Korzystanie z większości funkcji wymaga założenia Konta poprzez podanie adresu e-mail i ustawienie hasła oraz wybór nazwy użytkownika.

Zakładając Konto, oświadczasz, że masz ukończone 16 lat oraz że podane dane są prawdziwe. Jeżeli nie masz ukończonych 16 lat, do korzystania z Aplikacji wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.

Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła i za działania wykonywane na Twoim Koncie. O nieautoryzowanym dostępie do Konta poinformuj nas niezwłocznie.

5. Charakter treści – to nie jest doradztwo finansowe

Treści w Aplikacji mają wyłącznie charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią porady finansowej, inwestycyjnej, podatkowej ani prawnej w rozumieniu obowiązujących przepisów i nie są rekomendacją zakupu lub sprzedaży jakichkolwiek instrumentów finansowych.

Decyzje finansowe podejmujesz na własną odpowiedzialność. W indywidualnych sprawach skonsultuj się z licencjonowanym doradcą.

6. Zasady korzystania

Zobowiązujesz się korzystać z Aplikacji zgodnie z prawem i Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

• podejmowanie działań zakłócających działanie Aplikacji lub bezpieczeństwo innych Użytkowników,
• podszywanie się pod inne osoby lub używanie obraźliwych nazw użytkownika,
• nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych,
• naruszanie praw innych Użytkowników, w tym w ramach funkcji społecznościowych.

7. Funkcje społecznościowe

Aplikacja umożliwia dodawanie znajomych i ograniczone dzielenie się postępami. Możesz w ustawieniach wyłączyć udostępnianie informacji o ukończonych lekcjach znajomym. Korzystając z tych funkcji, szanuj prywatność innych Użytkowników.

8. Premium i płatności

Część funkcji lub treści może być dostępna odpłatnie (Premium). Aktualnie Aplikacja działa w trybie pilotażowym – w ramach niego możemy zbierać wyłącznie zainteresowanie planami premium, bez pobierania opłat.

Jeżeli uruchomimy płatności, ceny, zakres i okres rozliczeniowy będą prezentowane przed zakupem, a płatności obsługiwane będą przez operatora płatności (Stripe). Zakup subskrypcji oznacza zawarcie umowy o dostarczanie treści/usług cyfrowych.

Osoby, które nie ukończyły 18 lat, mogą dokonywać płatnych zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

W przypadku treści/usług cyfrowych, jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzisz utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo to może wygasnąć zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.

Oświadczenie o odstąpieniu możesz złożyć, pisząc na kontakt@financeflowapp.pl.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Aplikacji lub płatności możesz zgłaszać na adres kontakt@financeflowapp.pl. Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni od jej otrzymania, informując Cię o wyniku na podany adres e-mail.

11. Usunięcie konta i rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Aplikacji i usunąć Konto w ustawieniach profilu. Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy o korzystanie z Aplikacji.

Możemy zawiesić lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu, o ile jest to możliwe.

12. Odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Aplikacja działała poprawnie, jednak nie gwarantujemy jej nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności, w szczególności w fazie pilotażowej. W granicach dozwolonych prawem nie odpowiadamy za decyzje podjęte na podstawie Treści edukacyjnych. Niniejsze postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

13. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana funkcji, przepisów). O zmianach poinformujemy w Aplikacji. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację; jeśli się na nie nie zgadzasz, możesz usunąć Konto.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr).